1. Общие положения и основные термины

Продавец – ГЛАВА КРЕСТЬЯНСКОГО (ФЕРМЕРСКОГО) ХОЗЯЙСТВА – ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СИНЦОВА ЕЛЕНА ГЕННАДЬЕВНА (ИНН: 720693833119, ОГРНИП: 321723200071315, юридический адрес: г. Тюмень, ул. Орловская, д. 52-71). Интернет-магазин – интернет-сайт по адресу https://cartoucheaura.ru, с помощью которого Продавец ведет торговлю, размещает каталог товаров, условия приобретения, оплаты, доставки и возврата. Сайт доступен круглосуточно, рабочие часы обработки заказов с 07:00 до 20:00 по московскому времени в рабочие дни.

Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте в соответствии с условиями оферты.

Покупатель-потребитель – физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Оферта – публичное предложение заключить договор купли-продажи на условиях оферты. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до отзыва.

Продавец вправе изменять или отзывать оферту в одностороннем порядке, изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Заказы, оформленные до изменения оферты, исполняются по условиям оферты, действующей на момент заказа.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать товар в собственность покупателю, покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях оферты.

Товар – любой товар из каталога на сайте с описанием, ценой, сроками службы, составом и фотографиями. Все товары являются непродовольственными. Информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной, доводится до сведения покупателя в наглядной форме и соответствует требованиям статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая наименование товара, основные потребительские свойства, цену, условия приобретения, сроки службы и сведения об изготовителе.

3. Порядок заключения договора и оформление заказа

Акцептом оферты является подтверждение заказа Продавцом, включая направление покупателю уведомления о принятии заказа к исполнению по электронной почте, СМС или через мессенджеры.

Заказ оформляется по телефону, через чат-бот или через форму на сайте на товары, имеющиеся в наличии. При оформлении заказа создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем. Для оформления заказа покупатель сообщает свои ФИО или наименование, контактные данные, адрес доставки, желаемые дату, время и способ доставки, способ оплаты. Заказ считается подтвержденным после подтверждения менеджером наличия товара, стоимости и согласования доставки. Подтверждение заказа направляется покупателю по электронной почте, СМС или через мессенджеры. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что предоставляет продавцу свои персональные данные (ФИО, телефон, электронная почта, адрес доставки) исключительно для заключения и исполнения договора, доставки товара, осуществления расчетов и соблюдения требований законодательства. Покупатель ознакомлен с Политикой обработки персональных данных на сайте и дает согласие на обработку данных в указанных целях. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельным чекбоксом, при этом покупатель может в любой момент отозвать его.

4. Стоимость и оплата заказа

Цена товара фиксируется на момент подтверждения заказа Продавцом и не изменяется. Стоимость доставки оплачивается отдельно. Доставка может осуществляться силами Продавца или через сторонние организации (транспортные компании, службы доставки), тарифы которых зависят от выбранного способа и места доставки и указываются на сайте соответствующих служб. Продавец информирует покупателя о примерной стоимости доставки на момент оформления заказа, но окончательная сумма может отличаться. Оплата заказа возможна наличными при получении или безналично, при этом предоплата должна быть произведена в течение 24 часов с момента подтверждения заказа, но не позднее 3 часов до начала доставки.

5. Доставка товара

Доставка осуществляется курьером Продавца или через сторонние организации либо самовывозом из пунктов, указанных на сайте. При получении товара покупатель предъявляет документ, удостоверяющий личность; если покупатель – юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность и документ. Покупатель проверяет внешний вид товара, целостность упаковки и комплектность, подписывает документ (бланк заказа, накладную транспортной компании). Подписание документов подтверждает отсутствие претензий по внешнему виду и комплектности на момент передачи, но не лишает покупателя права предъявлять требования по скрытым недостаткам товара. Право собственности на товар переходит к покупателю при полной оплате и фактической передаче товара. В случае неполучения товара в согласованный срок доставка осуществляется повторно за счет покупателя по тарифам, указанным на сайте.

6. Изменение заказа и отказ

Если после оформления заказа выявлено отсутствие товара на складе, Продавец уведомляет покупателя, который может заменить или отказаться от товара. Покупатель вправе отказаться от заказа полностью или частично до передачи товара. Возврат предоплаченного заказа осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, либо на другие, указанные покупателем. Срок возврата денежных средств потребителю не превышает 10 календарных дней с момента получения требования о возврате. Изменение заказа возможно не позднее 24 часов до начала доставки.

7. Возврат товара

Покупатель вправе предъявлять требования по качеству товара в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Претензии направляются письменно на электронный адрес Продавца с указанием всех данных и описанием недостатков, возможно приложить фотографии.

Покупатель-потребитель может отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, за исключением товаров личной гигиены. Нижнее бельё надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Возврат товара ненадлежащего качества, включая нижнее бельё, возможен при выявлении производственных недостатков, существовавших до передачи товара. Покупатель вправе требовать возврата уплаченной суммы. Продавец или производитель вправе провести проверку или экспертизу товара. Если недостатки подтверждены, требования удовлетворяются; если недостатки возникли по вине покупателя, третьих лиц или форс-мажора, требования отклоняются, расходы на экспертизу возмещает покупатель. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара за вычетом доставки от покупателя к производителю. При возврате товара ненадлежащего качества возмещается стоимость товара и все расходы на доставку, включая обратную пересылку.

8. Прочие положения

Все, что не урегулировано офертой, определяется законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Продавца: ГЛАВА КРЕСТЬЯНСКОГО (ФЕРМЕРСКОГО) ХОЗЯЙСТВА – ИП СИНЦОВА ЕЛЕНА ГЕННАДЬЕВНА, ИНН: 720693833119, ОГРНИП: 321723200071315, Расчётный счёт: 40802810167100058803, Банк: ЗАПАДНО-СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8647 ПАО СБЕРБАНК, БИК: 047102651, Корсчёт: 30101810800000000651, ИНН банка: 7707083893, КПП банка: 720302020, юридический адрес: г. Тюмень, ул. Орловская, д. 52-71.